Köpvillkor

Dessa villkor tillämpas för köp av X-trafiks biljetter via www.xtrafik.se

Du måste enligt lag ha fyllt 18 år för att handla elektroniskt via Internet. Denna lag gäller även för köp av X-trafiks biljetter.

Ladda före kl. 18.00 dagen innan

När du köper periodbiljetter eller laddar din reskassa i X-trafiks webbshop dröjer det några timmar innan ditt Resekort uppdateras med ditt/dina köp. Vi rekommenderar därför att du laddar ditt Resekort i webbshopen före kl 18.00 dagen innan du ska resa.

När du har köpt en periodbiljett eller laddning till reskassa i vår webbshop skickar vi en uppdatering om ditt köp till samtliga bussar och X-tåg i hela länet. När du sedan använder ditt Resekort på någon av dessa fordon registreras periodbiljetten eller reskassan automatiskt på kortet.

Betalning

Du kan betala online med betalkorten Visa, Mastercard och Maestro. 

Bekräftelse

Så snart betalningen godkänts visas en bekräftelse på din skärm. Vi skickar även en bekräftelse till den e-postadress du har uppgett vid beställningen.

Ångerrätt

Lagstadgad ångerrätt, enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59), är inte tillämplig på avtal som avser transporter varför köp av X-trafiks biljetter inte medför någon ångerrätt. Delvis använda biljetter återlöses ej.

Fel, försening, återköp och förlorade kort

Är biljetten felaktig eller försenad ber vi dig ta kontakt med kundservice på 0771-9 10 10 9, via xtrafik@regiongavleborg.se eller på adress:
Region Gävleborg
X-trafik
e-handel
Box 125
826 23 Söderhamn