Tillgänglighet i kollektivtrafiken

Steg för steg ökar tillgängligheten i kollektivtrafiken. Vi arbetar löpande, bland annat med länets handikapporganisationer, för att anpassa och utveckla fordon, hållplatser och stationer. Målet med tillgänglighetsarbetet är att X-trafik ska uppfattas som ett fullvärdigt resealternativ för personer med särskilda behov.

Planera din resaTalande WebbTillgänglighet bussTillgänglighet hållplatserTillgänglighet stationerTillgänglighet X-tågLedsagningVillkor för färdtjänstLämna synpunkt
 

 

Planera din resa

Vill du ha hjälp med att planera din resa eller har frågor om trafiken kan du prata med någon av våra trafikinformatörer på kundservice tel. 0771-9 10 10 9. De kan också skriva ut information från hemsidan och skicka hem till dig. 

Klicka här för mer information om öppettider 

I Reseplaneraren här till höger kan du själv söka efter tider och priser. Där visas också avvikelser i trafiken, t.ex. om en buss inte har lågt insteg eller om det är störningar på någon linje.

På www.resrobot.se kan du söka din resa utanför länet.

Till toppen

 

Talande Webb 

För att underlätta för våra kunder att ta del av informationen på xtrafik.se finns Talande Webb.

Talande Webb har bland annat följande funktioner 
  • Peka på texten och lyssna – användaren skumläser och navigerar precis som läsande gör
  • Läser allt; html, pdf och word i original, utan att grunddesign eller struktur förändras
  • Har alla funktioner ett riktigt hjälpmedel behöver, även fokus/nedtoning
  • Riktigt lässtöd; det ord som läses upp markeras visuellt
  • Möjlighet att presentera texten i textremsa för ökad tydlighet
  • Användaren kan välja att förstora och ändra färg på texten och ställa in uppläsningens läshastighet
  • Talande Webb fungerar likadant på alla anslutna webbplatser
  • Användaren kan spara till mp3 för att repetera informationen senare
  • Talande Webb stöder upp till 38 olika språk
  • Oavsett om texten växlar mellan olika språk på samma sida, kan användaren få innehållet uppläst på rätt språk
  • Det behövs ingen nedladdning och det spelar ingen roll om användaren av Talande Webb har en PC, Mac, iPad, iPhone, iPodTouch eller Androidenhet.
  • Talande Webb fungerar i Internet Explorer 8, 9 och 10, Firefox 4, Chrome samt Safari.

    Källa: https://www.funka.com/vi-erbjuder/talande-webb/
 
Här hittar du Talande Webb på xtrafik.se
Genom att klicka på följande symbol får du upp ett menyfält för Talande Webb. I menyfältet väljer du vilken funktion du vill använda dig av.
Menysymbol för talande Webb ---> Menyfält för Talande Webb

Till toppen

 

Tillgänglighet buss


Bussar i linjetrafik i länet är tillgänglighetsanpassade enligt gällande EU-direktiv och Svensk lagstiftning vilket innebär att alla bussar är utrustade med ramp eller lift. Majoriteten av bussarna är av låggolvstyp, dvs har lågt insteg vid fram- och mittdörr. De turer som körs med bussar som inte har lågt insteg finns utmärkta i X-trafiks Reseplanerare. Uppgiften kan man även få av kundservice på tel. 0771-9 10 10 9.

Bild på buss med lågt instegBild på sittplatser på bussen för resenärer med rörelsenedsättning.
 

Om du behöver hjälpmedel

Samtliga bussar har särskild plats för rullstol med anvisning om hur säkerhetsbältet ska användas. Föraren ska vara behjälplig med ramp eller lift (beroende på busstyp) och förankra rullstolen på ett korrekt sätt. Resenären ska givetvis även få hjälp att komma av bussen. Vid rullstolsplatsen invändigt och utvändigt vid mittdörren, finns särskilda blå knappar som kan användas för att göra föraren uppmärksam på att enresenär med hjälpmedel eller barnvagn behöver kliva på eller av.

Rullstolsgaranti finns och det innebär att du som inte kan resa med den buss du planerat, på grund av platsbrist, skadad ramp/hiss eller liknande, har möjlighet att få hjälp med taxi via Serviceresor på tel. 0771-49 79 39. Elrullstol med styre, även s.k. skoter eller el-moped, får av säkerhets- eller utrymmesskäl inte transporteras i bussar.


Information ombord

Alla bussar har särskilda platser för dem med rörelsenedsättning. Platserna har anpassad sitthöjd och är utmärkta med symbol för rörelsenedsättning

Skyltar som talar om nästa hållplats finns på samtliga bussar. Säg till föraren om skylten inte fungerar och du behöver hjälp.

Ljudutrop som meddelar nästa hållplats finns ombord på alla bussar.

Allergiker bör välja att sitta i främre delen av bussen.

Den som reser med djur ska sitta i bakre delen av bussen.


Till toppen

 

Tillgänglighet hållplatser


Majoriteten av hållplatserna i Gävleborgs län är inte tillgänglighetsanpassade. Kontakta kundservice på tel. 0771-9 10 10 9  så kan du få hjälp med beskrivning över hur det ser ut på hållplatserna.

Till toppen

 

Tillgänglighet stationer


Kontakta kundservice på tel. 0771-9 10 10 9 så kan du få hjälp med beskrivning över hur det ser ut på stationerna i länet. 

Rökförbud gäller vid alla väderskydd och väntsalar.


Till toppen

 

Tillgänglighet X-tåg 


På varje X-tåg finns en tågvärd för kundservice, har du särskilda behov talar du om det för tågvärden. X-tågen har lågt insteg och invändig hiss. Perronghöjden kan variera på olika stationer, det löser tågvärden vid behov med en särskild ramp. Skyltar och utrop finns ombord som upplyser om trafikinformation och nästa station. Tyst avdelning finns i den södra delen på trevagnarstågen .

Hiss för att komma ombord med hjälpmedel och barnvagnar finns alltid vid ingången längst norrut på tåget. Hjälpmedel får max vara 100 cm x 136 cm i omkrets och väga max 500 kg för att kunna komma ombord och använda den invändiga hissen.





I nära anslutning till den invändiga hissen finns rullstolsplats och tillgänglighetsanpassad toalett.


Hörselslinga finns ombord.


Särskild plats för sällskapsdjur finns. 


Till toppen

 

Ledsagning 


Du som behöver hjälp vid byte mellan buss-tåg, tåg-tåg, taxi-tåg eller färdtjänst-tåg kan få det utan kostnad vid stationerna i Bollnäs, Gävle, Ockelbo, Hofors, Hudiksvall, Gnarp, Ljusdal, Sandviken och Söderhamn.

Ledsagning är inte en ersättning för personer som har behov av kontinuerlig personlig assistans utan är en hjälp till dem som kan och vill resa på egen hand.

För att boka ringer du Serviceresor på tel. 0771-49 79 39.
Du kan även boka ledsagning vid samma tillfälle som du bokar din färdtjänstresa.

Gratis resor för ledsagare
Du som är beviljad färdtjänst och är folkbokförd i Gävleborgs län kan få en "Ledsagarbiljett".

Ledsagarbiljetten innebär att du som färdtjänstberättigad betalar vanligt biljettpris och att en ledsagare får resa gratis tillsammans med dig på X-trafiks bussar, X-tåg och Tåg i Bergslagen inom länet.

Om du önskar en ”Ledsagarbiljett” kan du skriva ut och fylla i beställningsblanketten nedan och skicka den tillsammans med en kopia på ditt färdtjänstbeslut till X-trafik. Du kan även ta kontakt med din färdtjänsthandläggare så förmedlar han/hon din beställning till X-trafik.
Beställningsblankett för Ledsagarbiljett (pdf)

Till toppen

 

Lämna synpunkt


Dina synpunkter är den bästa hjälpen för oss att få reda på om någonting inte har fungerat som det ska. Då har vi möjlighet att bli bättre och förbättra kvalitén. 

Här kan du lämna dina synpunkter


Till toppen



Senast ändrad 2018-10-30 22:24:25