Tillgänglighet för webbplatsen xtrafik.se

Hur tillgänglig är webbplatsen xtrafik.se?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen xtrafik.se inte är helt tillgänglig. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information. Region Gävleborg arbetar dock med att successivt åtgärda nedanstående brister i tillgängligheten.

Teknisk information om webbplatsen xtrafik.se tillgänglighet

Den här appen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

Bristande förenlighet med lagkraven

• Pdf-dokument

  En del pdf-dokument publicerade före 23 september 2020 är inte fullt ut tillgänglighetsanpassade. 
  
  Vi har för avsikt att åtgärda ovanstående problem och arbetar kontinuerligt med att upprätthålla och förbättra tillgängligheten på webbplatsen.
  
  De tidtabeller som finns som pdf-dokument skapas av ett externt system och är inte tillgängliga. Vi hänvisar till vår reseplanerare där alla avgångstider finns i ett tillgängligt format eller till vår kundservice på tel. 0771-9 10 10 9.
   

• Tidtabeller som pdf-dokument

• ​Webbshopen

  I vårt gamla biljettsystem ingår en webbshop. Kända fel är att webbshopen inte har en flexibel design, den fungerar därför dåligt för vissa skärmstorlekar samt att skärmläsare inte kan ta sig igenom alla flöden.
  
  Nuvarande webbshop är under avveckling och planering för en ny tillgänglig webbshop pågår för att uppfylla tillgänglighetskraven.
  
  Vill du kontrollera hur mycket reskassa som finns kvar på ett resekort kan du även ringa kundservice på 0771-9 10 10 9. Biljetter säljs även på X-trafiks kundcenter. 30-dagarsbiljetter kan även köpas i X-trafiks app eller betalas månadsvis via autogiro. 
  
  Oskäligt betungande anpassning
  Region Gävleborg åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående innehåll.

Hur vi har testat webbplatsen xtrafik.se

Vi har gjort en självskattning (intern testning) av webbplatsen xtrafik.se under november 2025 med ett automatiserat testverktyg.

Senaste bedömningen gjordes november 2025.

Redogörelsen uppdaterades senast december 2025.