Tillgänglighetsrapport- Xtrafik.se

Region Gävleborg står bakom webbplatsen xtrafik.se och det är viktigt för oss att så många som möjligt ska kunna använda den.

På den här sidan hittar du information om hur xtrafik.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända brister i tillgängligheten och hur du kan rapportera dessa till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan jag göra om jag inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver information från xtrafik.se i något annat format kan du kontakta oss på telefon 0771-9 10 10 9 eller via e-post på xtrafik@regiongavleborg.se

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, kan du rapportera brister via länken nedan så att vi får veta att problemet finns. Alla synpunkter sparas i ett register. Rapportera brist i tillgänglighet

Tillsyn

Det är Myndigheten för digital förvaltning som har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar tillgängligheten på xtrafik.se eller hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning och påtala det. https://www.digg.se/tdosanmalan

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.

Bristande förenlighet med lagkraven

Problem vid användning utan synförmåga (skärmläsare)

Det förekommer inbäddade komponenter (till exempel kartor, videor eller externa moduler) som saknar ett tillgängligt namn. Det gör att skärmläsare inte tydligt kan presentera vad innehållet är eller var fokus befinner sig.
Rubriknivåer följer inte alltid en logisk ordning, vilket kan försvåra navigering och överblick för användare som använder rubriker för att snabbt förstå sidans struktur.
Vissa delar av sidans innehåll ligger utanför tydliga sidregioner, vilket kan göra det svårare att orientera sig och navigera effektivt med hjälpmedel.

Problem vid användning med nedsatt kognition

Ologisk rubrikordning kan försvåra överblick, förståelse och skumläsning.
Avsaknad av tydliga sidregioner kan göra det svårare att hitta information och förstå sidans struktur.

Pdf-dokument

En del pdf-dokument som publicerats före den 23 september 2020 är inte fullt ut tillgänglighetsanpassade.
De tidtabeller som finns som pdf-dokument skapas av ett externt system och är inte tillgängliga. Vi hänvisar till vår reseplanerare där alla avgångstider finns i ett tillgängligt format eller till vår kundservice på telefon 0771-9 10 10 9.

Webbshop

I vårt äldre biljettsystem ingår en webbshop som inte har en flexibel design och därför fungerar dåligt för vissa skärmstorlekar.
Skärmläsare kan inte ta sig igenom alla flöden i webbshopen.
Nuvarande webbshop är under avveckling och planering för en ny, mer tillgänglig webbshop pågår.

Vi har för avsikt att åtgärda ovanstående problem och arbetar kontinuerligt med att upprätthålla och förbättra tillgängligheten på webbplatsen.

Hur vi har testat webbplatsen

Vi har gjort en självskattning (intern testning) av xtrafik.se samt använt automatiserade testverktyg.

Senaste bedömningen gjordes december 2025.

Tillgänglighetsrapporten uppdaterades senast december 2025.